Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

1. Garantia Incondicional de Satisfação (30 Dias)

A Aurinatus oferece uma garantia blindada de 30 (trinta) dias corridos a contar da data de recebimento do produto no endereço cadastrado.

Caso você não se sinta plenamente satisfeito com os efeitos e benefícios do Liv Prime durante esse período, você pode solicitar a devolução do produto e o reembolso integral do valor pago pelos frascos.

2. Como Solicitar Devolução ou Reembolso

Para solicitar o reembolso, basta seguir o procedimento abaixo:

1. Envie um e-mail para contato@aurinatus.com.br ou entre em contato pelo WhatsApp (11) 94744-5072 com o assunto "Solicitação de Reembolso";
2. Informe seu nome completo, CPF utilizado na compra e número do pedido PayT;
3. Nossa equipe de suporte responderá em até 2 dias úteis com as instruções de devolução dos frascos restantes.

3. Prazos para Estorno e Restituição Financeira

Após a confirmação do processo:

• Pagamentos via Pix: estorno realizado na mesma chave Pix/conta bancária em até 3 dias úteis;
• Pagamentos via Cartão de Crédito: estorno solicitado imediatamente à operadora do cartão, constando na fatura em até 2 faturas subsequentes conforme a administradora.

4. Avaria ou Produto Danificado no Transporte

Caso identifique qualquer violação na embalagem ou dano no frasco no momento do recebimento, entre em contato imediatamente com fotos para providenciarmos o reenvio imediato e sem custos adicionais de um novo kit.